©2024 GritMACRO. Вcе права защищены
GritMACRO
Оферта
на заключение договора купли-продажи товаров дистанционным способом
РФ, г. Москва, 03.07.2024
Данный документ является предложением заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – договор).
В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ данное предложение является публичной офертой и адресовано физическим и юридическим лицам (далее – оферта).
1. Термины
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Гордиенко Дмитрий Геннадьевич
1.2. Покупатель – физическое / юридическое лицо, имеющее намерение заказать товары Продавца.
1.3. Сайт – https://gritmacro.ru и его поддомены.
1.4. Заказ – сообщение Покупателя на приобретение товаров, направленное Продавцу в установленном офертой порядке.
1.5. Корзина – перечень товаров, выбранных Покупателем в целях их дальнейшего приобретения.
1.6. Служба доставки – организация по доставке товара непосредственно от Продавца к Покупателю.
1.7. Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями оферты и подтверждение Покупателем того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
2. Предмет
2.1. Продавец обязуется передать товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.
2.2. Наименование, количество и ассортимент товаров указываются на сайте.
2.3. Акцептом признается любое из следующих действий:
·направление заявки на сайте;
·оплата товаров Продавца;
·получение Продавцом сообщения Покупателя – юридического лица / индивидуального предпринимателя о намерении заключить договор.
2.4.Продавец вправе изменять условия оферты на сайте. Новая редакция оферты будет распространяться на заказы, оформленные после ее размещения на сайте, в том числе, если после получения Покупателем информации о заказе товара Продавец установит скидку на данный товар.
2.5. Переписка и направление документов по электронной почте и посредством мессенджеров имеют юридическую силу и признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
2.6. Правом, подлежащим применению для всех условий договора, является право РФ.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Оформление заказа товара осуществляется посредством выбора нужного товара, добавления его в корзину и/или направления сформированного заказа Продавцу.
3.2. Продавец сообщает Покупателю уникальный номер заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре.
3.3. Продавец подтверждает заказ по адресу электронной почты / номеру телефона в течение 1-го рабочего дня с даты получения сообщения Покупателя о намерении заказать товар либо заказ подтверждается сайтом автоматически в случае наличия товара у Продавца.
3.4. В случае подтверждения заказа по адресу электронной почты / номеру телефона Продавец направляет Покупателю ссылку для оплаты товара на адрес электронной почты / номер телефона.
3.5. В случае автоматического подтверждения заказа сайтом Покупатель переходит на страницу с оплатой и выбирает способ оплаты. Если Покупатель – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, то он переходит на страницу с оплатой и запрашивает счет на оплату.
3.6. После оплаты товара Покупателю будут направляться уведомления о статусе заказа на адрес электронной почты / номер телефона.
4. Оплата заказа
4.1.Товар оплачивается на условиях 100% предварительной оплаты по ценам, указанным на сайте или в счете / ссылке на оплату.
4.2.Скидка распространяется только на товар, имеющийся в наличии на складе Продавца.
4.3.Оплата товара осуществляется в рублях РФ.
4.4.Если Покупатель – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель в указанный Продавцом срок в счете не внес предоплату, заказ подлежит отмене.
4.5. Стоимость товара не включает комиссии (в т.ч. агентское вознаграждение), взимаемые банками или платежными системами за проведение платежа; данные комиссии оплачиваются Покупателем самостоятельно.
4.6. Стоимость услуг по доставке товара не включается в цену товара и рассчитывается индивидуально.
4.7. При любом способе оплаты товар передается Покупателю только после его полной оплаты, а также стоимости услуг по доставке товара, если иное не будет согласовано сторонами.
4.8. Покупатель вправе предоставить Продавцу подтверждение оплаты для оперативности обработки заказа.
4.9. В случае технических сбоев при оплате товара Покупателю необходимо обратиться в обслуживающий его банк или платежную систему, с помощью которой совершается платеж, для решения возникших проблем.
5. Доставка заказа
5.1. Доставка осуществляется по тарифам и в сроки, которые действуют в службе доставки.
5.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи товара в службу доставки.
5.3. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара в службу доставки.
5.4. Доставка осуществляется по выбору Покупателя:
·по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа;
·путем самовывоза из пункта выдачи заказов службы доставки, выбранного покупателем при оформлении заказа;
5.5. Хранение товара на пункте выдачи заказов службы доставки осуществляется на условиях, действующих в службе доставки.
5.6.Доставленный товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.
5.7.Для получения товара Покупатель обязан:
·обеспечить свое присутствие или присутствие иного лица для приемки товаров по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, и обеспечить осуществление приемки товаров.
·в случае, если доставка товара была произведена в оговоренные сторонами сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара и других расходов, которые должен понести Продавец для повторной доставки.
5.8. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, целостность упаковки и товара и его количество.
6.Предъявление требований Покупателем
6.1.После подписания документов, удостоверяющих факт передачи товара (накладная, акт сдачи-приемки или иной аналогичный документ), претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, за исключением скрытых недостатков.
6.2.При несоответствии количества и некомплектности товара
6.2.1. Если Продавец передал в нарушение договора Покупателю меньшее количество товара, Покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
6.2.2. В случае получения Покупателем заказа, где допущена ошибка в комплектации, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
6.2.3. В случае принятия Покупателем товара в количестве, превышающем указанное в заказе, дополнительно принятый товар оплачивается по цене, указанной на сайте для данного товара.
6.2.4. В случае если Покупатель не принимает товар, расходы на доставку товара несет Продавец.
6.3. При несоответствии товара изображению на сайте
6.3.1.Продавец вправе демонстрировать с помощью иллюстраций, фотографий и видеоматериалов возможности наполнения товаров и их характеристики, данная демонстрация не свидетельствует об определенной комплектности товара и носит исключительно ознакомительный характер.
6.3.2.В зависимости от свойств цветопередачи изображения товара на устройствах, с которых открывается сайт, освещения при съемке товара и иных условий полученный Покупателем товар может иметь иные оттенки цвета, чем на сайте.
6.3.3.Несовпадение внешнего вида и комплектности полученного товара с изображениями на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.
6.3.4.Покупатель обязан внимательно ознакомиться с карточкой товара, в которой прописана комплектность товара, цвет и иные его характеристики.
6.4. При ненадлежащем качестве товара
6.4.1.Товар принимается в чистом виде без признаков биологических загрязнений.
6.4.2.Покупатель вправе:
·потребовать замены товара на идентичный или аналогичный товар с соответствующим пересчетом покупной цены
·потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
·потребовать безвозмездного устранения недостатков товаров или возмещения расходов на их исправление
·отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при условии возврата товара.
6.4.3. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, а также расходы на доставку несет Продавец. Для возмещения расходов Покупатель направляет Продавцу копию или фотографию чека, подтверждающие его расходы.
6.4.4.В случае предъявления требования о замене товара Продавец обязан принять решение о замене в течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом – в течение 20-ти дней со дня предъявления указанного требования.
6.4.5.Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6.4.6.В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара.
6.4.7.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, то Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.5. При надлежащем качестве товара
6.5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7-ми дней с момента передачи товара, товар должен быть упакован в заводскую упаковку.
6.5.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем, при отказе от товара до и после его передачи, несет Продавец.
6.5.3. Расходы на доставку товара, а также иные расходы, возникшие из-за возврата, за товар надлежащего качества, несет Покупатель.
6.5.4. В случае возврата товара (в том числе через курьерскую доставку, почтовым отправлением, самостоятельную доставку товара) риск случайной гибели/повреждения товара несет Покупатель до момента вручения товара Продавцу.
6.5.5. Возврат товара надлежащего качества возможен при выполнении следующих условий:
- если товар не был в употреблении, находится в полной комплектации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, бирки.
- если Покупатель передал возвращаемый товар Продавцу и обеспечил Продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема).
6.5.6.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (в том числе товар с инициалами Покупателя), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.Общие положения о возврате денежных средств
7.1. Заявление Покупателя о возврате денежных средств направляется на адрес электронной почты Продавца.
7.2. В заявлении указываются:
· фамилия, имя, отчество Покупателя (его представителя)
· адрес электронной почты Покупателя
· контактный номер телефона Покупателя
· дата оплаты заказа
·номер заказа
·основания для возврата денежных средств
· банковские реквизиты для возврата денежных средств
· подпись Покупателя (его представителя)
7.3. В случае если от Покупателя действует представитель, Продавцу должна быть представлена доверенность, оформленная надлежащим образом, или иной документ, подтверждающий его полномочия в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Продавец вправе вернуть денежные средства при наличии на то правовых оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата заказа, в том числе путем отмены предыдущей транзакции.
7.5. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10-ти дней с момента предъявления Покупателем заявления и при условии возврата товара Покупателем.
7.6. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка.
8. Ответственность
8.1. Покупатель самостоятельно отвечает за негативные последствия, возникшие в результате неправильного заполнения им заказа, неправильного указания персональных данных, предоставления неполной / недостоверной информации.
8.2. Продавец не несет ответственность:
·за соблюдение сроков доставки товара службами доставки. Продавец будет содействовать надлежащему исполнению службами доставки принятых на себя обязательств по срокам доставки;
·за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования Покупателем товаров, приобретенных на сайте;
·за несохранность товара после принятия его к перевозке службой доставки и до вручения Покупателю;
·если Покупатель не может использовать подарочный сертификат в результате утраты, передачи или неправомерного доступа третьих лиц к подарочному сертификату.
8.3. Передача Покупателем доступа к личному кабинету третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия такой передачи третьим лицам.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
9.2.О возникновении таких обстоятельств в течение 3-х рабочих дней с даты их наступления сторона обязана уведомить другую сторону на адрес ее электронной почты.
9.3.Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств по договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4.Если Покупатель – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, то по истечении 20-ти календарных дней со дня получения уведомления о возникновении обстоятельств непреодолимой силы у каждой из сторон возникает право на односторонний отказ от договора.
10. Рассмотрение споров
10.1. С Покупателями – физическими лицами:
10.1.1.Сторона, у которой возникли разногласия, вправе направить другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты.
10.1.2.Претензии рассматриваются сторонами в течение 10-ти рабочих дней с момента их получения, если иной срок не предусмотрен законом.
10.1.3.При неурегулировании споров они могут быть рассмотрены в суде по месту нахождения Продавца.
10.2. С Покупателями – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:
10.2.1.Сторона, у которой возникли разногласия, направляет другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты.
10.2.2.Претензии рассматриваются сторонами в течение 10-ти рабочих дней с момента их получения.
10.2.3.При неурегулировании споров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
ИП Гордиенко Дмитрий Геннадьевич
ИНН 280444828314
ОГРН 321253600062764
692511, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Ивасика, д. 3.
GritMACRO@mail.ru
РФ, г. Москва, 03.07.2024
Данный документ является предложением заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – договор).
В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ данное предложение является публичной офертой и адресовано физическим и юридическим лицам (далее – оферта).
1. Термины
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Гордиенко Дмитрий Геннадьевич
1.2. Покупатель – физическое / юридическое лицо, имеющее намерение заказать товары Продавца.
1.3. Сайт – https://gritmacro.ru и его поддомены.
1.4. Заказ – сообщение Покупателя на приобретение товаров, направленное Продавцу в установленном офертой порядке.
1.5. Корзина – перечень товаров, выбранных Покупателем в целях их дальнейшего приобретения.
1.6. Служба доставки – организация по доставке товара непосредственно от Продавца к Покупателю.
1.7. Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями оферты и подтверждение Покупателем того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
2. Предмет
2.1. Продавец обязуется передать товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.
2.2. Наименование, количество и ассортимент товаров указываются на сайте.
2.3. Акцептом признается любое из следующих действий:
·направление заявки на сайте;
·оплата товаров Продавца;
·получение Продавцом сообщения Покупателя – юридического лица / индивидуального предпринимателя о намерении заключить договор.
2.4.Продавец вправе изменять условия оферты на сайте. Новая редакция оферты будет распространяться на заказы, оформленные после ее размещения на сайте, в том числе, если после получения Покупателем информации о заказе товара Продавец установит скидку на данный товар.
2.5. Переписка и направление документов по электронной почте и посредством мессенджеров имеют юридическую силу и признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
2.6. Правом, подлежащим применению для всех условий договора, является право РФ.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Оформление заказа товара осуществляется посредством выбора нужного товара, добавления его в корзину и/или направления сформированного заказа Продавцу.
3.2. Продавец сообщает Покупателю уникальный номер заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре.
3.3. Продавец подтверждает заказ по адресу электронной почты / номеру телефона в течение 1-го рабочего дня с даты получения сообщения Покупателя о намерении заказать товар либо заказ подтверждается сайтом автоматически в случае наличия товара у Продавца.
3.4. В случае подтверждения заказа по адресу электронной почты / номеру телефона Продавец направляет Покупателю ссылку для оплаты товара на адрес электронной почты / номер телефона.
3.5. В случае автоматического подтверждения заказа сайтом Покупатель переходит на страницу с оплатой и выбирает способ оплаты. Если Покупатель – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, то он переходит на страницу с оплатой и запрашивает счет на оплату.
3.6. После оплаты товара Покупателю будут направляться уведомления о статусе заказа на адрес электронной почты / номер телефона.
4. Оплата заказа
4.1.Товар оплачивается на условиях 100% предварительной оплаты по ценам, указанным на сайте или в счете / ссылке на оплату.
4.2.Скидка распространяется только на товар, имеющийся в наличии на складе Продавца.
4.3.Оплата товара осуществляется в рублях РФ.
4.4.Если Покупатель – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель в указанный Продавцом срок в счете не внес предоплату, заказ подлежит отмене.
4.5. Стоимость товара не включает комиссии (в т.ч. агентское вознаграждение), взимаемые банками или платежными системами за проведение платежа; данные комиссии оплачиваются Покупателем самостоятельно.
4.6. Стоимость услуг по доставке товара не включается в цену товара и рассчитывается индивидуально.
4.7. При любом способе оплаты товар передается Покупателю только после его полной оплаты, а также стоимости услуг по доставке товара, если иное не будет согласовано сторонами.
4.8. Покупатель вправе предоставить Продавцу подтверждение оплаты для оперативности обработки заказа.
4.9. В случае технических сбоев при оплате товара Покупателю необходимо обратиться в обслуживающий его банк или платежную систему, с помощью которой совершается платеж, для решения возникших проблем.
5. Доставка заказа
5.1. Доставка осуществляется по тарифам и в сроки, которые действуют в службе доставки.
5.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи товара в службу доставки.
5.3. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара в службу доставки.
5.4. Доставка осуществляется по выбору Покупателя:
·по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа;
·путем самовывоза из пункта выдачи заказов службы доставки, выбранного покупателем при оформлении заказа;
5.5. Хранение товара на пункте выдачи заказов службы доставки осуществляется на условиях, действующих в службе доставки.
5.6.Доставленный товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.
5.7.Для получения товара Покупатель обязан:
·обеспечить свое присутствие или присутствие иного лица для приемки товаров по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, и обеспечить осуществление приемки товаров.
·в случае, если доставка товара была произведена в оговоренные сторонами сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара и других расходов, которые должен понести Продавец для повторной доставки.
5.8. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, целостность упаковки и товара и его количество.
6.Предъявление требований Покупателем
6.1.После подписания документов, удостоверяющих факт передачи товара (накладная, акт сдачи-приемки или иной аналогичный документ), претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, за исключением скрытых недостатков.
6.2.При несоответствии количества и некомплектности товара
6.2.1. Если Продавец передал в нарушение договора Покупателю меньшее количество товара, Покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
6.2.2. В случае получения Покупателем заказа, где допущена ошибка в комплектации, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
6.2.3. В случае принятия Покупателем товара в количестве, превышающем указанное в заказе, дополнительно принятый товар оплачивается по цене, указанной на сайте для данного товара.
6.2.4. В случае если Покупатель не принимает товар, расходы на доставку товара несет Продавец.
6.3. При несоответствии товара изображению на сайте
6.3.1.Продавец вправе демонстрировать с помощью иллюстраций, фотографий и видеоматериалов возможности наполнения товаров и их характеристики, данная демонстрация не свидетельствует об определенной комплектности товара и носит исключительно ознакомительный характер.
6.3.2.В зависимости от свойств цветопередачи изображения товара на устройствах, с которых открывается сайт, освещения при съемке товара и иных условий полученный Покупателем товар может иметь иные оттенки цвета, чем на сайте.
6.3.3.Несовпадение внешнего вида и комплектности полученного товара с изображениями на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.
6.3.4.Покупатель обязан внимательно ознакомиться с карточкой товара, в которой прописана комплектность товара, цвет и иные его характеристики.
6.4. При ненадлежащем качестве товара
6.4.1.Товар принимается в чистом виде без признаков биологических загрязнений.
6.4.2.Покупатель вправе:
·потребовать замены товара на идентичный или аналогичный товар с соответствующим пересчетом покупной цены
·потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
·потребовать безвозмездного устранения недостатков товаров или возмещения расходов на их исправление
·отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при условии возврата товара.
6.4.3. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, а также расходы на доставку несет Продавец. Для возмещения расходов Покупатель направляет Продавцу копию или фотографию чека, подтверждающие его расходы.
6.4.4.В случае предъявления требования о замене товара Продавец обязан принять решение о замене в течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом – в течение 20-ти дней со дня предъявления указанного требования.
6.4.5.Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6.4.6.В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара.
6.4.7.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, то Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.5. При надлежащем качестве товара
6.5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7-ми дней с момента передачи товара, товар должен быть упакован в заводскую упаковку.
6.5.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем, при отказе от товара до и после его передачи, несет Продавец.
6.5.3. Расходы на доставку товара, а также иные расходы, возникшие из-за возврата, за товар надлежащего качества, несет Покупатель.
6.5.4. В случае возврата товара (в том числе через курьерскую доставку, почтовым отправлением, самостоятельную доставку товара) риск случайной гибели/повреждения товара несет Покупатель до момента вручения товара Продавцу.
6.5.5. Возврат товара надлежащего качества возможен при выполнении следующих условий:
- если товар не был в употреблении, находится в полной комплектации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, бирки.
- если Покупатель передал возвращаемый товар Продавцу и обеспечил Продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема).
6.5.6.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (в том числе товар с инициалами Покупателя), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.Общие положения о возврате денежных средств
7.1. Заявление Покупателя о возврате денежных средств направляется на адрес электронной почты Продавца.
7.2. В заявлении указываются:
· фамилия, имя, отчество Покупателя (его представителя)
· адрес электронной почты Покупателя
· контактный номер телефона Покупателя
· дата оплаты заказа
·номер заказа
·основания для возврата денежных средств
· банковские реквизиты для возврата денежных средств
· подпись Покупателя (его представителя)
7.3. В случае если от Покупателя действует представитель, Продавцу должна быть представлена доверенность, оформленная надлежащим образом, или иной документ, подтверждающий его полномочия в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Продавец вправе вернуть денежные средства при наличии на то правовых оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата заказа, в том числе путем отмены предыдущей транзакции.
7.5. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10-ти дней с момента предъявления Покупателем заявления и при условии возврата товара Покупателем.
7.6. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка.
8. Ответственность
8.1. Покупатель самостоятельно отвечает за негативные последствия, возникшие в результате неправильного заполнения им заказа, неправильного указания персональных данных, предоставления неполной / недостоверной информации.
8.2. Продавец не несет ответственность:
·за соблюдение сроков доставки товара службами доставки. Продавец будет содействовать надлежащему исполнению службами доставки принятых на себя обязательств по срокам доставки;
·за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования Покупателем товаров, приобретенных на сайте;
·за несохранность товара после принятия его к перевозке службой доставки и до вручения Покупателю;
·если Покупатель не может использовать подарочный сертификат в результате утраты, передачи или неправомерного доступа третьих лиц к подарочному сертификату.
8.3. Передача Покупателем доступа к личному кабинету третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия такой передачи третьим лицам.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
9.2.О возникновении таких обстоятельств в течение 3-х рабочих дней с даты их наступления сторона обязана уведомить другую сторону на адрес ее электронной почты.
9.3.Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств по договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4.Если Покупатель – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, то по истечении 20-ти календарных дней со дня получения уведомления о возникновении обстоятельств непреодолимой силы у каждой из сторон возникает право на односторонний отказ от договора.
10. Рассмотрение споров
10.1. С Покупателями – физическими лицами:
10.1.1.Сторона, у которой возникли разногласия, вправе направить другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты.
10.1.2.Претензии рассматриваются сторонами в течение 10-ти рабочих дней с момента их получения, если иной срок не предусмотрен законом.
10.1.3.При неурегулировании споров они могут быть рассмотрены в суде по месту нахождения Продавца.
10.2. С Покупателями – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:
10.2.1.Сторона, у которой возникли разногласия, направляет другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты.
10.2.2.Претензии рассматриваются сторонами в течение 10-ти рабочих дней с момента их получения.
10.2.3.При неурегулировании споров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
ИП Гордиенко Дмитрий Геннадьевич
ИНН 280444828314
ОГРН 321253600062764
692511, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Ивасика, д. 3.
GritMACRO@mail.ru